Ce billet va vous faire découvrir un peu plus la cuisine et c’est pas beau à voir.
Dans l’internet by Orange, les clients payent un abonnement -généralement plus cher que chez les concurrents- pour avoir un accès à Internet de qualité. Le meilleur du marché m’a même confié un préposé à une enquête de satisfaction.

Avec cet argent issue des abonnements, Orange couvre ses frais : publicité, marketing, technique, taxes et aussi une marge (comme toute société !). Le cercle vertueux du commerce veut qu’un marchand cherche à se faire apprécier par ses clients pour ensuite proposer des services encore meilleurs.

Et pourquoi mes vidéos elles rament ?

La vidéo en ligne est très consommatrice de ressources techniques. La fameuse bande passante qu’on vous vend à coup de « méga » est une denrée chère, surtout si vous la consommez. La publicité veut vous faire croire le contraire en vous vendant 20 Méga pour quelques dizaines euros. Sachez que si vous consommer en moyenne 1 Méga, vous faites un heureux. Si vous consommer 5 voire 10 Méga, vous allez ruiner les marges de votre fournisseur.

Et le fournisseur, il accuse donc le couple internaute (son client !) — éditeur de site web video de ruiner ses marges.

Coté éditeurs de sites web « video », on a Google mais il y a aussi Dailymotion, Vimeo, WAT et plein d’autres.

Les abonnés d’Orange sont en droit de s’attendre à une qualité de service digne d’un vrai best-effort. Quand on lit une vidéo YouTube on s’attend à ce qu’elle se lise dans de bonne condition. Après un petit hocquet de temps en temps, soit.

Un peu de technique

Orange ne fait pas de best-effort vis à vis de Google contrairement aux bons usages de l’internet qui prend aujourd’hui souvent le nom de Neutralité des Réseaux. Techniquement parlant (on y arrive), lorsque votre Livebox (et les serveurs DNS d’Orange) essaient de charger une vidéo sur YouTube, vous êtes dirigé vers des serveurs généralement basés aux Etats-Unis. Loin, très loin. L’objectif de l’opération : faire plier Google pour que ce dernier mette la main à la poche pour financer le réseau d’Orange.

Google comme tous les gros fournisseurs de services consommateurs de bande passante, s’efforce de faire au mieux pour que ses utilisateurs soient satisfaits. Pour cela, il utilise un système de répartition de charge basé sur la géographie du DNS de l’utilisateur. Ainsi Google choisit de vous faire pointer vers des serveurs disponibles et surtout ayant une bonne connectivité pour que votre vidéo s’affiche sans accroc… ce même en HD.

Si comme 99.9% des clients d’Orange vous faite confiance à votre fournisseur d’accès, vous utilisez les serveurs DNS d’Orange. Ceux-ci induisent en erreur Google qui alors vous donne l’adresse d’un serveur lointain et peu performant. A l’inverse, si vous configurez votre ordinateur pour utiliser les DNS de Google, comme par magie vous allez voir les vidéos dans d’excellentes conditions : adieu buffer et coupures ! C’est la solution de contournement.

Ce qui se passe ici, c’est que les serveurs DNS de Google dialoguent correctement avec le système de géolocalisation de la maison, sans l’intervention des DNS d’Orange. On est jamais mieux servi que par soit même.

Je vous laisse en tirer les conclusions qui s’imposent. A ceux qui pensent que Google aurait du mal à diriger les internautes d’Orange vers le bon data-center Google, sachez quand même que chez Free ou chez SFR, YouTube fonctionne à merveille sans aucune modification de DNS.

Soucieux de la qualité, Google propose aux fournisseurs d’accès d’installer quelques serveurs pour faciliter l’écoulement du trafic vidéo vers ses abonnés. Les derniers kilomètres sont ceux qui coûtent le plus en terme d’infrastructure. Des solutions existent pour se rapprocher de l’abonné, parfois directement dans les grosses agglomérations.

Que faire ?

La première chose est de suivre les « instructions » données par Korben.

La seconde est plus fraîche : prenez votre plus belle plume et contribuez à la consultation publique ouverte par l’ARCEP autour de la Neutralité des Réseaux :

Les commentaires doivent être transmis à l’Autorité, de préférence par courriel à cp_neutralite@arcep.fr avant le 2 juillet 2010 à 17h00. Il sera tenu le plus grand compte des commentaires transmis à l’Autorité.

La troisième action : parlez-en autour de vous : Orange est comme toutes les sociétés commerciales, elle a horreur de la mauvaise publicité. Si Orange ne trouve pas de solution avec Google, vous serez condamné à consommer des services des marques de la société Orange ? Pas très sain. Allez un petit effort pour vos abonnés !

A méditer

Je parle ici d’un cas concret, vécu, réel et vérifiable à l’heure où ce billet est publié. D’autres exemples existent peut être mais de cette ampleur, pas à ma connaissante. Je ne suis pas un ultra-défenseur de Google. Je trouve comme beaucoup que cette société en fait beaucoup, trop je ne sais pas. Ce succès fait peur.

Le consommateur doit garder son esprit critique, il doit pouvoir avoir le choix.

[Mise à jour du 2 mai 2010] Suite à un commentaire de Mr Xhark, voici la très pertinente page de monitoring de YouTube. Clairement Orange est deux fois plus lent que les fournisseurs concurrents :

En noir vous pouvez admirer les performance de la fibre optique d’Orange.

Ne tournons pas autour du pot : VP8 et l’initiative webM. En gros Google appui de tout son poids sur la démocratisation d’un CODEC (algorithme de COdage/DECodage d’audio/vidéo) open-source et par conséquent vecteur d’innovation, de transparence et aussi se débarrasser du coûteux du H.264 sujet à royalties.

Mozilla, Dailymotion ou encore Vimeo avait ouvert le bal des annonces de support des vidéos en ligne sans Flash. Subsistait l’épineux problème des codecs propriétaires. Google ayant récemment acquis On2 – à qui l’ont doit le codec VP6 qui fût le détonateur de la vidéo en ligne – n’y est pas allé par quatre chemins. Non seulement le concurrent du H.264 sera open-source mais le géant s’est associé à des constructeurs et des solutions vidéos de renom pour que son nouveau bébé soit immédiatement adopté.

La liste des partenaires est impressionnante : la très jeune et très dynamique société Inlet (fabricant d’encodeur), Digital Rapids ou encore Telestream. Voici de quoi remuer un secteur dont les remous technologiques sont plutôt rares.

Le VP6 va-t-il rencontrer le succès. Si Adobe ne pouvait essuyer un nouveau revers, bien lui en a pris d’annoncer quasiment immédiatement son total support à VP8 dans son Flash Player. Reste les éditeurs qui ont massivement investit dans des plateforme d’encodage H.264. Microsoft qui avait perdu la bataille avec son poulain le VC-1 n’a pas vraiment résisté en supportant le H.264 dans son plugin Silverlight.

VP8 est très visible mais finalement très peu vu… la qualité sera-t-elle au rendez-vous ? Dans quel mesure les technologies qui vont naitre autour resterons elles-aussi open-source ? Rien n’est moins sûr !

En attendant que ce petit nouveau fasse son trou, il y a du pain sur la planche et des ténors comme Adobe et Microsoft tiennent toujours une sérieuse place auprès des éditeurs de contenus. Le numérique n’aime pas être enfermé, ça tombe bien, le changement

Il y a quelques mois, Google a annoncé se lancer dans un programme de fibre optique à 1 gigabit par seconde – faute aux fournisseurs qui n’innovent pas assez dit Google. Fervent défenseur des standards open-source, le géant Californien a constaté que l’accès aux programmes TV nécessitait un passage quasi-obligé par un bouquet… fermé !

Google s’est rapproché d’Intel et de Sony pour concevoir un boîtier à mettre sous la télévision (set-top box) et accéder aux services Google existants tel que GMail, Picasa ou encore YouTube. On imagine aisément d’autres services à valeur ajoutée comme Vevo.

Le marché est assez encombré, on dénombre les équipements fournis par les opérateurs, les consoles de jeux, les PC home-cinéma (PCHT ou autres Nettop), les boîtiers multimedia. Aucun n’a réellement réussit à faire l’unanimité, la preuve est généralement que souvent plusieurs d’entre eux trouve leur place, cote à cote, dans le meuble TV.

Google réussira-t-il là où Apple avec son hobby TV a échoué ? Peut être. En tout cas Google va agacer encore plus les fournisseurs d’accès qui souhaitent que leurs utilisateurs consomment les bouquets et services de la marque.

• Communiqué de presse officiel (AFP)

• YouTube va organiser la diffusion du deuxième concert live interplanétaire. Cette fois c’est la bande à Bono qui s’y colle. C’est sur la chaîne U2 du site que ça se passe : YouTube.com/u2
• La vidéo explose sur internet (on le savait déjà) mais plus précisément on apprend que le trafic mondial augmente de 25% ces 12 derniers mois, dont un peu moins de la moitié sont consacrés au HTTP. Ecrasante majorité de la diffusion en progressive download et autre pseudo-streaming, émergence des technologies streaming sur HTTP (Silverlight, QuickTime X et bientôt Flash). A lire sur le brouillon de la présentation de l’observatoire ATLAS
• Microsoft a lancé son offre de streaming full HD (1080p) sur sa console XBOX 360. Même avec un flux cadencé à 4 Mbps, tout le monde s’accorde à dire que c’est extrêment bluffant. Coté moteur, ce n’est pas Silverlight mais un coeur logiciel intégré à la XBox qui se charge de décoder les flux SmoothHD. Coté DRM, c’est PlayReady qui se charge s’assurer la sécurité du fichier
• De son coté Apple a rafraîchit ses gammes d’iMac, Mac Mini et quelques accessoires dont l’affreuse Mighty Mouse qui fait place à l’élégante Magic Mouse… difficile de faire pire donc longue vie à la nouvelle souris :-)
• Quelques réflexions à propos de l’hégémonie de Google, lecture passionnante et terrifiante à la fois, François appréciera ;-)

Faites passer le mot

Commençons par Désir d’Avenir, le nouveau site de Ségolène Royal. Beaucoup de bruit pour rien finalement : le site ne respecte aucun des bons usages de l’internet et par ailleurs il offre une disponibilité très limitée. A noter quand même que c’est un domaine en .org, donc pas très républicain. Enfin, et par-dessus tout, c’est une société allemande (1&1) qui a pour charge l’ »hébergement ». Le buzz est allé si loin qu’Octave Klaba s’est fendu d’un email fort « Faites passer le mot ».

La petite phrase du Président

Deuxième buzz Monsieur de Président de la République serait, d’après la presse française, sceptique quand à l’arrivée de la quatrième licence de téléphonie mobile 3G. En ces temps de grippe et de gaffe politique en jean-chemise, je pense qu’il est sain de se rappeller la différence fait souvent force et richesse. Les offres que nous avons aujourd’hui sur le marché français sont désespérément identiques, fruit de nombreuses séances sur l’art du copier/coller.

Quand bien même Bouygues – via sa filiale Bouygues Télécom – ait l’audace de proposer une offre quadruple-play complète TV-Internet-Téléphonie fixe-Mobile, il reste de la marge pour être créatif, à commencer par les politiques de prix. Car oui, le prix le plus bas n’est pas forcément le meilleur mais comme dis mon ami Fred, les tuyaux et les équipements, ils passent tous au même endroit, après ça reste du marketing à qui veut bien l’entendre. Je pense que la plus belle preuve reste les offres de Free qui sont loin d’être mauvaises techniquement parlant.

Le tout puissant Google va entrainer le monde à sa perte

Regarder les journaux télévisés, c’est toujours très instructif mais malheureusement toujours aussi démoralisant. Le géant californien avec son projet Google Books s’accaparerait de livres pour lesquels il n’a pas les droits.

Laissons aux auteurs le soin de se défendre car le géant doit respecter le droit. Mais cela ne doit pas faire oublier que Google veut simplement offrir (contre rémunération par la publicité) le service de numérisation à de grandes bibliothèques, qui, faute de moyens, n’auraient probablement pas l’occasion de faire ce travail inévitable.

A lire sur le sujet, l’excellent billet de François sur Search Engine Feng Shui.

SVG est l’acronyme pour Scalable Vector Graphics, il s’agit d’un format graphique vectoriel.

Cliquer ici pour voir la vidéo.

Contrairement à une photographie qui représente une matrice de pixels, un format vectoriel permet de stocker des formes graphiques traits, surfaces, dégradés, éventuellement combinées entre elles. Cette technique est notamment utilisée dans les animations Flash.

Les navigateurs récents basés sur WebKit (Safari, Chrome) et Gecko (Firefox) savent interpréter nativement les images et animations SVG. La grosse lacune venait des différentes version d’Internet Explorer. Microsoft ignorait simplement ce format.

Avec ce soutien, Google ajoute une nouvelle fois sa pierre l’édifice qui va rendre les technologie dites rich media propriétaire comme Flash (Adobe) ou Silverlight (Microsoft) de moins en moins incontournables.

L’ensemble HTML 5 combiné avec Javascript, CSS, WebGL et maintenant SVG va permettre de repousser les limites des applications en ligne.

Quelques liens

• Le code et la bibiothèque permettant d’utiliser le SVG sur les navigateurs
• La norme SVG en détails (W3C )
• InkScape, logiciel d’édition vectorielle supportant le SVG, multi-plateforme et Open Source
• Coté commercial on trouve Illustrator ou encore Omnigraffle (sur Mac uniquement)

Le business-model d’On2 Technologies était principalement basé dans la revente de l’algorithme de compression qui a servit au décollage de la vidéo sur Internet.

L’accord n’est pas encore officiellement signé car le projet doit faire l’objet d’un accord des autorités américaines, mais c’est en bonne voie.

L’annonce par sur le Blog officiel de Google

Voici le paragraphe le plus marquant :

Many protocols that power the Internet and the web were developed when broadband and rich interactive web apps were in their infancy. Networks have become much faster in the past 20 years, and by collaborating to update protocols such as HTML and TCP/IP we can create a better web experience for everyone. A great example of the community working together is HTML5. With HTML5 features such as AppCache, developers are now able to write JavaScript-heavy web apps that run instantly and work and feel like desktop applications.

Quelles sont les stratégies de Google ?

En y regardant de plus près, cela n’a rien d’étonnant de la part du géant. Google a en effet lancé son navigateur Chrome il y a quelques mois. Malgré son très relatif succès, Chrome s’appuie sur le moteur de rendu de page HTML baptisé WebKit. Celui même qu’utilise Apple dans son navigateur Safari, celui même qui commence à intégré le support d’HTML5.

On reconnait bien ici les points de convergence des deux sociétés californiennes, le point le plus important étant que le Eric Schmitt, le CEO de Google, siège au conseil d’administration d’Apple.

Maintenant, il ne faut pas perdre de vue que Google possède YouTube. Google a une forte dépendance vis à vis d’Adobe en terme d’encodage et de player vidéo. Réduire cette dépendance pourrait devenir une priorité. Le concurrent Dailymotion l’a bien compris.

En reprenant mes projections d’il y a quelques mois, on constate le renforcement des 3 grands groupes qui s’attachent à modeler le visage du web de demain.

Vers une fusion des 3 mondes ?

Les choses s’équilibrent petit à petit et on voit aussi apparaitre un phénomène croisé : Silverlight 3.0 sera capable de lire des fichiers FLV/H.264 (ce n’est pas encore parfait) et certains analystes laissent entendre qu’Apple ferait de même avec Safari.

Une chose est certaine, Microsoft et Adobe vont devoir prendre en considération la passion potentielle des éditeurs de sites, petits et gros, surtout si Google se met à préféré les sites développés en HTML5, par essence plus facilement indexable.

Polémiques sur la qualité de diffusion

Si le géant Google n’a pas peur de revendiquer YouTube comme le numéro 1 du secteur, et de loin, il ne prend pas pour autant soin de la qualité de la diffusion. Les spécialistes de la vidéo comme Dan Rayburn font état depuis maintenant plus de 2 ans d’interruptions et de problème de mise en mémoire tampon (bufferisation) lors de la lecture. Ici en France, on peut expérimenter une situation similaire au moins depuis Free. Le film « Home » disponible en Haute Définition Web est simplement saccadé. La TNT remporte le combat par KO.

La concurrence ne lâchera pas le géant

Malgré les difficultés du contexte économique, la concurrence est solide et n’est pas en manque d’innovations.

Dailymotion qui vient a récemment ouvert son site « labo » en version HTML 5 et Theora en partenariat avec Mozilla. La première chaîne TF1 dans une proportion plus modeste continue sa progression avec Wat qui bénéficie de l’expérience de la chaîne en matière de négociation avec les producteurs et les majors. Toujours sur le marché Français, Orange (France Télécom) a fait par de son intention d’investir dans ce secteur avec Welles. Si on élargit un peu, on retrouvera les sites vidéos des médias classiques comme M6Replay, video.tf1.fr, Arte Live Web ou encore Info.FranceTelevisions.fr.

A l’international, Vimeo de son coté s’oriente vers la qualité avec une vocation de réunir les meilleures productions. On retrouve aussi Hulu, Metacafé, MySpace, Facebook, Flickr…

Une attaque frontale et massive de Microsoft n’est pas à exclure

Après l’échec des négociations avec Yahoo!, Microsoft a lancé cette semaine son moteur de recherche Bing avec notamment la prévisualisation des vignettes vidéos. Microsoft a glissé quelques informations intéressantes à propos de sa stratégie de diffusion de contenus. On constate que le géant du logiciel pose ses briques progressivement depuis plusieurs mois. Sa conquête du marché du divertissement ne fait aucun doute, un site de vidéo viendra-t-il compléter bientôt l’arsenal Silverlight, XBox, Bing, projet Natal ?

Les résultats de recherche de vidéos font jouer la vidéo lors du survol de la vignette

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